4月25日下午，在平湖經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（鐘埭街道）舉行的“堅守初心鑄匠心 砥礪奮進新征程”2021年慶祝“五一”國際勞動節(jié)表彰大會上，新華醫(yī)院藥劑科榜上有名，喜獲經(jīng)開區(qū)2020年度“工人先鋒號”。

與臨床科室不同，對于大部分患者來說，藥劑科似乎只是個“取藥的地方”。然而在我們看不見時間里，藥劑科以嚴謹認真的態(tài)度、及時準確的點滴工作，確保著全院臨床上每一次用藥的安全、及時，多年來，他們始終在臨床一線背后，默默付出，奉獻崗位，在工作之余積極參加各項社會志愿者服務(wù)。疫情期間，藥劑科全體積極響應(yīng)醫(yī)院部署，投入到疫情防控中去，助力保障醫(yī)院工作有序進行。

藥劑科是我院的醫(yī)技重點科室，設(shè)有門診中、西藥房、病房藥房，近年來，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，藥劑科本著“以病人為中心，以醫(yī)療為核心”的原則，不斷提升藥學服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，真正從患者角度出發(fā)，以問題為導向，在服務(wù)中尋找創(chuàng)新答案，用一個個溫馨的細節(jié)踐行患者至上的理念。

藥劑科是一支服務(wù)貼心、業(yè)務(wù)精深、管理高效的專業(yè)團隊。在科主任陸琴帶領(lǐng)下，李霞萍副主任藥師的指導下，藥劑科上下嚴格遵守國家法律法規(guī)，堅持規(guī)范化管理，全力做好為臨床為患者服務(wù)，大大提高了全院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)，最大程度滿足患者需求，促進醫(yī)患和諧，贏得了大家的一致認可，并連續(xù)多年獲市市場監(jiān)管局單項工作“先進集體”、“先進個人”。

藥劑科的工作是繁瑣而又嚴格的，主要負責組織實施、處方調(diào)配、藥品采購供應(yīng)及藥品質(zhì)控等藥事管理工作，確保藥品質(zhì)量的管理制度和程序落實到位，這就要求他們不斷學習各類工作相關(guān)的專業(yè)知識，提高專業(yè)技術(shù)能力，虛心求教，做好與患者溝通交流，在發(fā)展中不斷提高自己。同時他們狠抓藥品質(zhì)量，堅持藥品驗收、領(lǐng)藥、發(fā)藥“三把關(guān)”制度，每月對藥房上架藥品庫存、效期進行排查，保證了所售藥品的質(zhì)量，堅持每月到各科室檢查特殊藥品及備用藥品，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，把危機扼殺在萌芽階段，確保臨床合理、規(guī)范、安全用藥，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口的服務(wù)工作。

同時積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終把病人的利益放在首位，急病人之所急，真誠為病人提供高效、方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展藥物咨詢、處方點評、臨床藥學等工作，建立用藥知識宣傳窗口，讓就診患者了解相關(guān)用藥知識，合理使用保存藥品，為患者和臨床提供藥物信息和合理用藥的指導。在門診病人拿藥的過程中，細心向患者交代每種藥品的用法用量以及注意事項，專業(yè)細致的解答，消除了患者心中的疑慮。老年人忘性大，工作人員在發(fā)放藥品時總是會提醒他們按時用藥……類似的貼心服務(wù)不勝枚舉。在服務(wù)上，藥劑科從細節(jié)著手，潤物無聲，默默為病人及臨床科室提供暖心服務(wù)，他們以這種不求轟轟烈烈，但求兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)意識和崗位責任感，詮釋著每一個藥劑人的堅守。

藥劑科全體人員會更加努力前行，認真查找工作中的不足，圍繞服務(wù)下功夫，以嶄新的姿態(tài)，飽滿的熱情，更好地服務(wù)臨床與患者，做好人民群眾的健康守護者。